Ricardo García, vicepresidente de OSER, dio respuesta a requisitorias de oyentes en relación a la situación con medicamentos genéricos y cuidadoras domiciliarias.
En cuanto a los medicamentos genéricos indicó: “Durante el mes de octubre hubo una confluencia de situaciones que ya están resueltas. Una fue un laboratorio que evidenció un problema de falta de stock y eso hizo que se generará un retraso en la entrega de medicación diabética; y hubo una situación también respecto de un par de droguerías que el sistema informático no permitía validar la receta. Eso está todo encaminado”.
Remarcó García: “Entendemos la angustia del paciente que tiene medicación crónica, que no puede interrumpir su tratamiento, especialmente cuando tiene que ver con la diabetes”.
“Inmediatamente detectado el inconveniente nos pusimos a trabajar con el Colegio de Farmacéutico que es el convenio que nos nuclea con respecto a las droguerías a trabajar con el sistema informático de validación de recetas”.
Dijo a los afiliados que tuvieron el inconveniente: “Concurran a las farmacias a validar las recetas para recibir cuanto antes la medicación”.
“Los que quedaron con esta situación del sistema informático lo resolvemos uno por uno. Nosotros reforzamos el área de farmacología, la semana pasada dispusimos de dos empleados para reforzar el área para poder hacer el traspaso de la validación como corresponde cuando antes”.
Sobre las cuidadoras domiciliarias, señaló: “Es una situación que hemos tratado de explicarla un sinfín de oportunidades. Es un grupo de prestadores, como cualquier prestador de la obra social, con la diferencia que todos saben porque así aceptan cuando firman el convenio con la obra social: cobran a 60 días de presentada la factura. Las cuidadoras domiciliarias son el único grupo de prestadores que cobra a 30 días”.
García dijo: “Siempre hemos tenido contacto con el grupo mayoritario de prestadoras domiciliarias. Tenemos bajo convenio 1.100 en toda la provincia y muchas veces las que generan estas protestas es un grupo de 10 o 12. No quiero desmerecer el trabajo que ellas realizan, pero también entendemos que hay en esto un tinte político. En la manifestación del viernes había dos o tres personajes que siempre andan dando vueltas y apareciendo por la televisión, utilizando a estas trabajadoras para hacer un daño mediático al Gobierno, a la obra social, a la conducción”.
Enfatizó García que: “Independientemente de eso, hemos recibido el pedido del Gobernador de digitalizar todos los procesos de las cuidadoras domiciliarias y a partir del mes que viene van a tener un cronograma de pagos como tiene cualquier empleado de la administración pública”.
Sobre la sede de OSER en avenida Ramírez, señaló: “Forma parte de la redistribución de sedes que estamos llevando adelante. Al mudar la sede de calle Gualeguaychú frente al Hospital San Martín, toda la zona de Cinco Esquinas había quedado sin cobertura, se tomó la decisión de mudar la sede de calle Laprida a calle Ramírez. Estamos muy contentos también con el nuevo diseño, con un turnero automático, instalaciones modernas, box para cada uno de los temas específicos”.
“Hoy abrió sus puertas sin que hayamos hecho anuncios grandiolocuentes; con mucha seriedad, responsabilidad y humildad, mostrándole al afiliado cómo los hechos concretos que su obra social están pensados para que tengan el mejor servicio posible con los recursos con los que contamos”, concluyó.
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